TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

1. Yleistä tietoa

Osoitteessa www.luckywins.com (jäljempänä myös "kasino", "verkkosivusto", "me" tai "meidän") ymmärrämme henkilötietojesi suojaamisen tärkeyden.

Tämä tietosuojakäytäntö (jäljempänä myös "käytäntö") kuvailee, miten me ja tytäryhtiömme keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme henkilötietojasi sovellettavien lakien mukaisesti, mukaan lukien muun muassa henkilötietojen suojaa ja sähköisiä asiakirjoja koskeva laki (PIPEDA) ja yleinen tietosuoja-asetus (GDPR).

Tämä tietosuojakäytäntö koskee verkkosivustoamme (www.luckywins.com), palveluitamme ja kaikkea vuorovaikutustasi kanssamme.

Tämä verkkosivusto on tarkoitettu ainoastaan 18 vuotta täyttäneille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja keneltäkään tämän iän alittavalta.

Jos saamme tietää, että olemme vahingossa keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiaalta henkilöltä – erityisesti verkkosivustomme väärinkäytön vuoksi – ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin tällaisten tietojen käsittelemiseksi sovellettavien lakien mukaisesti.

2. Tietoa meistä

Verkkosivuston www.luckywins.com omistaa ja sitä ylläpitää Novatrix SRL (jäljempänä myös "yritys", "verkkosivusto", "me" tai "meidän"), joka on rekisteröity COSTA RICAN lakien mukaisesti yritysrekisterinumerolla 3-102-893958 ja jonka rekisteröity osoite on PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Verkkosivuston omistajana ja ylläpitäjänä toimimme rekisterinpitäjänä. Meillä on tämä rooli, koska määritämme välisessämme liikesuhteessa, miten ja miksi tietojasi käsitellään, kuten tässä käytännössä on esitetty.

Varmistaaksemme, että noudatamme kaikkia henkilötietojesi käsittelyä koskevia lakisääteisiä vaatimuksia, olemme nimenneet tietosuojavastaavan (jäljempänä myös DPO).

Tietosuojavastaava on käytettävissäsi vastaamaan kaikkiin tätä tietosuojakäytäntöä koskeviin kysymyksiin ja auttamaan kaikissa henkilötietoihisi liittyvissä huolenaiheissa.

Jos sinulla on kysyttävää, haluat käyttää laillisia oikeuksiasi tai sinun on tehtävä valitus tietojesi käsittelystä, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa [email protected].

3. Henkilötietotyypit, käsittelytarkoitukset, oikeusperusta ja tietolähteet

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja tarjotaksemme palveluitamme, täyttääksemme lakisääteiset vaatimukset ja ylläpitääksemme turvallista peliympäristöä.

Henkilötiedot sisältävät kaikki tiedot, joista sinut voidaan tunnistaa suoraan tai välillisesti. Alla esittelemme keräämämme tietotyypit, miksi käsittelemme niitä, käsittelyn oikeusperustan ja lähteet, joista saamme nämä tiedot.

4. Käsittelemämme tietoluokat:

• Henkilöllisyystiedot: koko nimi, käyttäjätunnus, syntymäaika, sukupuoli, kansalaisuus ja henkilötunnukset (esim. henkilökortti tai passi).
• Yhteystiedot: asuinosoite, osoitteen vahvistavat asiakirjat, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muut käytettävissä olevat viestintätavat.
• Taloudelliset tiedot: pankkitilin tiedot, maksukorttitiedot, varojen alkuperän tai varallisuuden vahvistavat asiakirjat (tiliotteet tai tuloselvitykset).
• Maksutapahtumatiedot: tiedot talletuksistasi, kotiutuksistasi ja muista rahansiirroista.
• Pelitiedot: tiedot peleistä, joita pelaat sivustollamme, sisään- ja uloskirjautumisajat, panostustoiminta, lunastetut bonukset ja vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden historia.
• Tekniset tiedot: IP-osoite / sijaintitiedot, kirjautumistiedot, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhykeasetukset, käyttöjärjestelmä, alusta ja muu teknologia, jota käytät verkkosivustollemme pääsyyn.
• Markkinointi- ja viestintätiedot: markkinointiasetuksesi ja viestintäsi kanssamme. Tai muut tiedot, joita annat meille viestinnän aikana.

5. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusta:

• Palvelun tarjoaminen: tilien hallinta, tapahtumien käsittely, henkilöllisyyden todentaminen, tiedusteluihin vastaaminen ja pääsy kampanjoihin. (Peruste: sopimuksen täyttäminen).
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: rahanpesun estämistä (AML) koskevat lait, KYC-tarkistukset ja viranomaisraportointi. (Peruste: lakisääteinen velvoite).
• Petosten ehkäisy ja riskienhallinta: petosten, bonusten väärinkäytön ja luvattoman toiminnan havaitseminen ja estäminen. (Peruste: oikeutettu etu).
• Markkinointi ja personointi: kampanjatarjousten lähettäminen, personoitu mainonta. (Peruste: suostumus ja/tai oikeutettu etu).
• Analytiikka ja palvelun parantaminen: verkkosivuston liikenteen analysointi, teknisten ongelmien ratkaiseminen. (Peruste: oikeutettu etu).
• Turvallisuuden varmistaminen: alustan turvallisuuden seuranta ja parantaminen. (Peruste: oikeutettu etu ja lakisääteinen velvoite).

6. Lähteet, joista keräämme tietoja:

• Suoraan sinulta: Tiedot, jotka annat rekisteröitymisen, palveluidemme käytön tai viestinnän yhteydessä.
• Vahvistuspalvelujen tarjoajat: Palvelut, jotka vahvistavat henkilöllisyytesi, ikäsi tai osoitteesi.
• Rahoituslaitokset: Pankit ja maksupalveluntarjoajat, jotka osallistuvat tapahtumien käsittelyyn.
• AML- ja PEP-tietokannat: Rahanpesun estämiseen (AML) käytettävät tietokannat.
• Sääntelyviranomaiset ja vastuullisen pelaamisen tietokannat: Viralliset lähteet lainmukaisten ja vastuullisen pelaamisen velvoitteiden täyttämiseksi.
• Liikekumppanit: Kumppaniverkostot ja analytiikkapalveluntarjoajat.

7. Henkilötietojen luovuttaminen

• Konsernin jäsenet: Konsernimme sisällä petosten ehkäisyyn, AML-tarkoituksiin ja vastuulliseen pelaamiseen.
• Pelintarjoajat: Pääsy tiettyihin tietoihin (esim. käyttäjätunnus, IP-osoite) pelien tarjoamiseksi.
• Maksupalveluntarjoajat: Tietojen jakaminen tapahtumien käsittelemiseksi.
• Markkinointikumppanit: Yhteystiedot markkinointisähköposteja, tekstiviestejä ja puheluita varten (suostumuksella).
• Sääntelyviranomaiset: Lainvalvonta- tai sääntelyelimet, jos laki niin vaatii.
• Kolmannen osapuolen viestintäohjelmistot: Sähköposti- ja live-chat-palvelut.
• AML- ja KYC-varmistustyökalut: Kolmannen osapuolen työkalut iän, henkilöllisyyden ja petosten tarkistamiseen.
• Liiketoiminnan siirrot: Sulautumisen, yrityskaupan tai myynnin yhteydessä.
• Tietojen käsittelijät: Asianajajat, konsultit ja sääntelyelimet tiukkojen tietojenkäsittelysopimusten mukaisesti.

8. Kansainväliset tietosiirrot

Jos henkilötietojasi siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme, että käytössä on asianmukaiset suojatoimet, kuten vakiosopimuslausekkeet (SCC).

9. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen. Rahanpesun vastaisten säädösten vuoksi meidän on säilytettävä henkilötietojasi vähintään viisi vuotta tilisi sulkemisesta.

10. Suostumus ja oikeutesi

• Peruuta suostumus milloin tahansa.
• Pääsy tietoihin, niiden korjaaminen tai poistamisen pyytäminen.
• Käsittelyn rajoittaminen tai vastustaminen.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen.
• Markkinointiviestinnän kieltäminen.
• Valituksen tekeminen tietosuojaviranomaiselle.

11. Automaattinen päätöksenteko

Emme yleensä käytä täysin automatisoitua päätöksentekoa. Jos käytämme tällaisia prosesseja erityistapauksissa, ilmoitamme siitä sinulle erikseen.

12. Tietoturva

Ylläpidämme kohtuullisia teknisiä, fyysisiä ja hallinnollisia turvatoimia. Pelaajatilisi on suojattu yksilöllisellä tunnuksella ja salasanalla. Kaksivaiheista tunnistautumista (2FA) suositellaan.

13. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme päivittää tai muuttaa tietosuojakäytäntöämme ajoittain. Kehotamme sinua lukemaan sen säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa [email protected].

Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected] ja live-chatin kautta.